在产业多样化不断发展的时代,形式单一的传统格子间已无法满足企业多样化的办公需求,企业们对“办公环境及服务”需求越来越高,开始主动寻找更能匹配企业当下发展的个性化办公空间。在这样的市场需求驱动下,开始衍生出时下流行的新型办公产品——定制化办公。
德必集团(300947)作为中国领先的产业园区运营服务商,长期致力于为客户提供舒适、高效的办公空间服务。针对各类企业的办公需求,德必提供全方位的定制化办公服务,包括入驻前的定制化办公空间装修服务和入驻后的SID(Service in door)管家式服务。
管家式服务,用匠心重塑企业服务全新标准
(资料图片)
德必为客户提供的定制化SID(Service in door)管家式服务是由德必统一标准化、专业化管理,包含办公室日常保洁、夜间安保、快递派送及室内维修等全面的物业服务,还提出了更细致的如网管IT、宠物代管等服务,这一举措不止是将办公室视为办公地点,而是从人文角度出发,走进客户生活,提供更全面更细致的管家式服务,为客户节省更多管理成本。针对此类服务,德必将采取菜单式配套报价方式,以更灵活的形式供客户选择。综合来看,此类“高定”其实并不“高价”,目前已经在德必全国的园区逐步实施中。
SID服务在上服德必徐家汇(002561)WE实施以来,得到了客户的广泛认同。同时园区根据不同客户、不同需求开展更多SID服务项目,比如,针对人员比较多,面积规模较大的教培类客户,室内安防需要反复巡查;针对广告公司、设计类公司,营造开敞式的创意沟通空间,提供可自由交流的软性服务;针对商业区域画廊,有特定的工作绘画区域或者有展区的画廊,提供室内保洁及客户所需的其他服务。
定制化办公环境,营造富于激发性的工作场所
办公空间设计的首要目标是以人为本,人是空间里最重要的服务对象。在空间规划与功能分区上,利用定制的场景手法,呈现出不同需求的空间,更大程度上满足“人”的切实需求。
德必的定制化装修服务正是以“以人为本”、“以客户为中心”为出发点,遵循企业核心需求,从选址、硬件设施、品牌呈现各方面出发,提供全流程定制化理想办公空间解决方案,满足企业多元化、个性化发展的需求。德必定制化装修服务从硬装和软装两方面入手,从设计图纸、装修改造、品牌选定,到办公室内的吊顶、隔断到地毯、窗帘等软装方面充分满足客户需求。基于定制化办公市场的日益多样化,德必凭借自己独特的优势取得了客户的一致好评,德必的定制化服务优势体现在:
专业的设计团队:德必始终以创意设计能力为核心,建造了一支高水平的创意设计团队,积累了丰富的园区设计、规划、改造案例经验,同时德必也积极联合国际优秀设计师,致力于为客户提供个性、舒适的办公空间。
精益的工程团队:德必拥有自己专业的工程团队,在施工现场与客户面对面沟通,并且提供驻场服务。在工程建设各个环节,精益求精做好各方面工作,在进度、质量、安全等各个方面提供专业化、及时性的实施服务。
高质的招商团队:德必的招商团队基于对产业生态、上下游业态的充分理解,能有效理解客户需求,并搭建客户与设计师、工程等各方关系的桥梁,建立高效沟通渠道。
细致的运营团队:在客户进场前,德必的运营团队就开始与客户建立服务对接,为客户提供全方位VIP服务。
德必定制化装修服务能为客户节省更多成本,德必是交钥匙工程,从设计到手续申办全部由德必专业服务团队接管,没有额外的费用,也不占用客户的租赁时间。另外即使是完全定制化装修,德必是转为租金,对客户来说,一方面是整体成本比一次性收费低,另一方面降低客户一次性投入的压力。
位于上海虹桥商务区的德必虹桥国际WE,有一处毛坯间,空间大小和布局都满足某酒店管理公司的要求,但在空间内的布局方面,客户向德必表达了自己的设计装修意向,设计、工程团队根据已有布局,安排了四十个工位,并通过定制家具布置了大小和风格都不同的会议室、CEO和SVP的办公室。通过德必的定制化装修完成了整个办公室从毛坯到精装的改变。另外,一家日企在办公选址阶段,虹桥国际WE团队通过细致的对接后,了解到目标客户对于空间细节的装修及设置等方面要求极高,经项目团队不断沟通,在空间上充分满足客户的细节需求,尤其是客户对于园区的设置的母婴室等细节服务给予了很高评价,最终决定选择入驻德必虹桥国际WE。
“我们团队经常会说,选择德必就是选择了幸福”,杭州跨位企业咨询有限公司作为知识付费领域KOL,最终选址在杭州德必彩虹WE有他们坚实的理由。德必彩虹WE的办公空间作为公司的创作中心,创始人对办公环境有较高的标准,不仅办公格局与传统办公空间不同,需要许多独立办公室与大型会议空间,每一处装修细节客户都有自己的追求,而德必为客户一一实现。
当客户看到自己理想中的办公空间通过德必100%还原成现实之后,非常感动,跨位咨询的老板表示,“德必的设计和定制化装修服务,还有共享配套设施,都让我非常满意且感到惊喜。因为选择了德必,不仅极大地为我节省了办公成本,完美且优质的服务也助力了我线上和线下业务的联动。”
德必一直以来为客户提供的都是全生命周期服务,并为客户提供一对一的专属服务,在客户有需要的时候第一时间出现,提供包括维修服务、网管IT、财务及法律顾问、品牌推广以及人才推荐等十余项专属服务。在这样的服务下,对于入驻德必的企业来说,可以更好地将精力聚焦到主业上,将其余相关工作交给运营代为处理,同时也节省了雇佣专业人员的花费,真正做到了省时省力的同时节省办公成本。
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