长沙晚报全媒体记者 聂映荣 通讯员 冯雪玲

“老乡去哪？要不要送？”“美女坐车啵？上车就走！”在长沙汽车西站，时而出现的“喊客拉客”行为让诸多旅客烦不胜烦，同时也影响车站公共秩序甚至有损城市形象。日前，长沙市公安局公交治安分局直属三大队通报，该大队联合站方开展整治“喊客拉客”专项行动，截至目前，已查处“喊客拉客”人员30余人次，长沙“西大门”出行环境变得更为清爽。

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信息化研判，提升巡查频次

3月31日上午10时许，在长沙汽车西站的人员密集区域，公交治安分局直属三大队民辅警及车站综治人员来回巡查，重点关注是否有“喊客拉客”的现象。

民警吴敏说，“喊客拉客”既容易造成出站通道拥堵，也可能侵害旅客的合法权益，在拉扯旅客时，甚至会给不法分子实施盗窃提供机会。“‘喊客拉客’现象是个老大难问题，我们之前想了很多办法，但总是治标不治本。”长沙汽车西站综治办相关负责人说。

今年2月下旬，直属三大队与站方协作开展整治“喊客拉客”专项行动。他们通过信息化手段综合研判，全面细致分析长沙汽车西站周边“喊客拉客”现状、重点违法区域和人员，做到“底数清、情况明、动态准”。同时，该大队与站方加强信息共享、证据互用、数据联通，实时推进整治，协调解决工作中出现的新问题，并及时根据工作实际调整措施方法。此外，民辅警联合综治人员不定期开展巡查，加强重点时段、重点区域的集中巡查，拓宽巡查范围，提升巡查频次。

说理式执法，执普法两不误

“我就是拉个人坐车，哪里违法了？”该专项行动开展之初，很多参与“喊客拉客”的人员并未意识到自身的行为违法。民警告知相关人员，其“喊客拉客”的行为属于扰乱车站公共秩序的行为，按照《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱车站等公共秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

针对这一情况，该大队同步强化普法教育，用心做好说理式执法。民警李洪吉专门收集相关法律法规，制作有针对性的普法宣讲PPT。针对“喊客拉客”行为初犯人员，民辅警会先行登记备案，详细了解其家庭情况和参与“喊客拉客”的原因。通过接地气的普法宣传，不少拉客人员填写了承诺不再“喊客拉客”的保证书。

若屡教不改，依法予以处罚

“要去益阳吧？我们这便宜，现在就可以出发。”3月30日上午，在长沙汽车西站负一楼，一名男子正在“喊客”并拉扯乘客，工作人员立即上前查看，这名“喊客拉客”人员显得有些心虚，并否认自己“喊客拉客”。工作人员将其扭送至公交治安分局直属三大队，民警发现其有些眼熟。

“你叫什么名字！身份证号码多少？”民警立刻查询此人身份信息，展开取证调查并发现，3月6日，该男子曾因“喊客拉客”被警方初次查获，后填写了保证书。他在填写保证书后再次被查，警方对其进行了行政处罚。据悉，针对屡教不改的违法人员，该大队严格执法问责，对违反相关法律法规的行为，依据相关规定予以罚款、拘留等处罚；对构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

直属三大队大队长谭杰介绍，专项行动开展以来，该大队共查处“喊客拉客”人员30余人次，旅客出行环境得到明显改善。